Pelayanan Konseling bisa dilakukan dengan via offline atau online
Untuk memajukan pelayanan terbaik bagi peserta didik maupun alumni yang ingin menyelesaikan masalah atau menambah wawasan layanan konseling bisa dilakukan di media online seperti Facebook, WA, Line, E-mail dan call only.
Prosedur Konseling Offline:
Prosedur Konseling Online
Untuk memajukan pelayanan terbaik bagi peserta didik maupun alumni yang ingin menyelesaikan masalah atau menambah wawasan layanan konseling bisa dilakukan di media online seperti Facebook, WA, Line, E-mail dan call only.
Prosedur Konseling Offline:
- Peserta didik bisa datang sendiri di ruang BK SMA Negeri 20 Surabaya
- Mengisi buku tamu atau buku konseling
- Cerita semua kejadian atau masalah yang sedang dihadapi jika masalah sangat privacy silahkan melalui online atau buat kesepakatan waktu luang atau jam pulang sekolah.
- Isilah kesan dan pesan
Prosedur Konseling Online
- Peserta didik/alunmi melakukan kontak melalui media yang disediakan untuk registrasi diri selanjutnya diverifikasi oleh BK memastikan bahwa benar data tersebut.
- Persetujuan konseling akan dibalas 1x24 jam jika bersifat mendesak silahkan melakukan call only/WA layanan ini diperuntukan bagi orang tua peserta didik.